Splendidpalasbutik.com bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için en güvenli şifreleme sistemi olan SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanmaktadır. SSL teknolojisi, internet üzerinden yaptığınız alışverişlerde şahsi bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına alır, başkalarının eline geçmesini engeller.

Kredi kartı bilgileriniz sipariş işlemi gerçekleştirilirken doğrudan bankaya gönderilmekte, veri tabanımızda saklanmamaktadır.

Splendidpalasbutik.com şahsi bilgilerinizin üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmasına izin vermez. Kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili daha detaylı bilgiye Gizlilik İlkeleri bölümünden ulaşabilirsiniz.

İade

İade işleminizin başlatılması için 0216 3826950 numaralı telefondan arayarak ya da info@splendidpalasbutik.com adresimize mail göndererek bilgi vermeniz gerekmektedir.
Bilgi verdikten sonra iade etmek istediğiniz ürünü hasarsız orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak, içine size gönderilen faturayı koyarak veya e fatura ise emailinize ekleyerek, güvenli bir şekilde paketleyin ve paketinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile  karşı ödemeli olarak ücretsiz olarak gönderin. Yurtiçi Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti tarafınıza aittir.

Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir. Emailinize gönderilen onay emailinden itibaren 3-10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir. İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

İade Adresi: Splendid Palas Butik 23 Nisan cad no 39, Büyükada 34970  İstanbul

Değişim

Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk, beden, numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

www.splendidpalasbutik.com’dan satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bir başka bedenle değiştirebilir veya 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin etiketlerinin üzerlerinde olması ve kullanılmamış olmaları gereklidir.

 

Değişim 0216 3826950 numaralı telefondan arayarak ya da info@splendidpalasbutik.com adresimize mail göndererek bilgi vermeniz gerekmektedir.

Bilgi verdikten sonra iade etmek istediğiniz ürünü hasarsız orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak, içine size gönderilen faturayı koyarak veya e fatura ise emailinize ekleyerek, güvenli bir şekilde paketleyin ve paketinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile  karşı ödemeli olarak ücretsiz olarak gönderin. Yurtiçi Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti tarafınıza aittir.

Ürününüzün değişim koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size email ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 3 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza 3-10 iş günü içinde geri ödenecektir.
Değişim Adresi: Splendid Palas Butik 23 Nisan cad no 39, Büyükada 34970  Istanbul

 

İade ve Değişim Şartları

• İade edilen ürünler hasarsız orijinal kutusunda ve kullanılmamış olmalıdır.
• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Hijyen açısından iç giyim, mayo, bikini, çorap, kulaklık, küpe, yoga matı, havlu iç çamaşır torbası gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
• Uluslararası siparişlerde iade kabul edilmemektedir.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade & değişim yapılmamaktadır.
• Ürünlerin herhangi ek aksesuarları varsa mutlaka hasarsız olarak orijinal kutusunda gönderilmelidir.

 

Geri Ödemeler

Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra size e-posta ile bilgi verilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Ödemenizi havale/EFT ile yaptıysanız banka hesabınıza, ödemenizi kredi kartınızla yaptıysanız kredi kartınıza yapılacaktır.